问题一：可能是误操作进入了访客模式，下面是退出访客模式的具体操作：

1、打开手机，然后进入设置。

2、选择其他高级设置并进入。

3、点击安全和隐私并进入。

4、点击访客和访问限制，进入之后输入密码关闭访客模式即可。

问题二：手机系统有问题导致无法正常保存通话记录，可以先重启一下手机来解决；必要时可以将手机系统还原为出厂设置状态或者更新到最新版本来解决。

问题三：手机硬件有问题导致无法正常保存通话记录，比如存储器故障，这种情况可以联系最近的极客修维修门店进行检修维修。