OPPO手机播放视频黑屏，但是有声音，怎么办，是哪里出问题了吗，请问是播放所有视频都会出现黑屏的异常情况吗？ 以oppo reno 4为例，方法一：这种情况建议你双清手机了观察下，双清的方法是：将手机关机后长按电源键加音量减键10秒左右出现工程模式，选择你需要使用的语言，点击清理数据和缓存，选择重启开机就可以了。你在双清之前一定要先备份好资料哦。方法二：建议备份手机中的重要数据文件后，进入手机【设置】——【其他设置】——点击【还原手机】，经过以上尝试问题依然存在，这种情况可以联系最近的极客修维修门店进行检修维修。