1.哪些城市支持设备上门维修?
极客修目前支持上门的城市有:北京、上海、深圳、重庆、成都、天津、西安、杭州、广州、武汉、苏州、长沙、南京、贵阳、东莞、石家庄、沈阳、济南、郑州、青岛、佛山、南宁、哈尔滨、福州、昆明、宁波、海口、惠州、无锡、合肥、珠海、兰州、南昌、长春、呼和浩特、厦门、大连、南通、烟台、温州、常州、保定、咸阳、济宁、西宁、常德、宝鸡、桂林、三亚、嘉兴、威海、沧州、临沂、衡阳、徐州、银川、柳州、台州、包头、汕头、淄博、株洲、潍坊、泉州、邢台、许昌、玉溪、盘锦、金华等140余城提供上门维修服务,且免收上门维修服务费。
2.不支持上门维修的区域想要维修怎么办?
未覆盖上门维修的城市用户可以选择寄修服务,将需要维修的设备邮寄到距离最近的维修中心;也可以选择自行到店维修,详情可咨询客服。
3.下单时需要支付费用吗?上门维修要支付上门费吗?
下单时无需付费,您只需在维修完成后再支付费用。上门是免服务费的。
4.在线预约下单之后的服务流程是怎样的?
请保持电话畅通,工作时间(09:00-20:00)会有工程师主动与您联系,与您确认设备故障、维修方案、维修费用,上门的时间、地点,并在约定时间内上门维修,维修完成后再支付。
5.外屏碎和内屏碎有什么区别?
外屏碎,是指仅外玻璃破裂,显示和触摸都可以正常使用。
内屏坏,是指屏幕显示及触摸异常,出现失灵、条纹、花屏、黑屏、发黄老化等症状。
6.外屏碎,但手机触摸和图像显示正常,不维修可以吗?
手机外屏是保护内屏的屏障,外屏碎裂后,汗液或水渍直接穿过外屏玻璃,或者一次微小的跌落或撞击,都会对屏幕总成造成无可挽回的损伤,强烈建议及时更换屏幕。
7.内屏没有坏,可以单换外屏吗?
极客修严格参考苹果售后换屏维修方式,换屏均为内外屏一起更换。因为单换外屏玻璃,易出现内外屏分离、进灰、触摸飘逸;更换屏幕总成性能稳定,使用体验更好。
8.针对iPhoneX系列的屏幕,OLED屏和LCD屏有什么区别?
LCD屏显示清晰,能满足日常使用所需,性价比更高;OLED屏显示品质好,价格较贵,使用体验更佳。仅限X系列手机有此屏幕材质的区分。